Políticas de Protección de datos y Privacidad de nuestros usarios y visitantes
Recibimos, recopilamos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro sitio web o nos proporciones de otra manera. Además, recogemos la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar tu computadora a Internet; datos de inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y la conexión y el historial de compras. Podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión, incluidos los tiempos de respuesta de la página, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información de interacción de la página y los métodos utilizados para navegar fuera de la página. También recopilamos información de identificación personal (incluido nombres, correo electrónico, contraseña, comunicaciones), detalles de pago (incluida la información de la tarjeta de crédito), comentarios, sugerencias, reseñas de productos, recomendaciones y perfil personal.
​
Cuando realizas una transacción en nuestra página web, como parte del proceso, recopilamos información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección física y dirección de correo electrónico. Tu información personal será utilizada solo para los motivos específicos indicados anteriormente.
​
Recopilamos dicha información personal y no personal para los siguientes propósitos:
-
Para proporcionar y operar los servicios;
-
Para proporcionar a nuestros usuarios asistencia continua al cliente y soporte técnico;
-
Para poder contactar a nuestros visitantes y usuarios con avisos generales y personalizados relacionados con el servicio y mensajes promocionales;
-
Para crear datos estadísticos agregados y otra información no personal agregada o deducida, que nosotros o nuestros socios comerciales podamos utilizar para proporcionar y mejorar nuestros servicios respectivos;
-
Para compartir blogs y subscripciones a las que se haya inscrito el usuario.
-
Para gestionar sus datos en nuestro CRM.
-
Para recibir campañas de marketing y promocionales de nuestros servicios o productos.
-
Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
​
Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.
Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.
​
Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.
​
Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos a info@kliente.tech.
​
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.
​
Si deseas: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en info@kliente.tech.
Políticas de Protección de datos y Privacidad de App KlienteU
Gracias por utilizar nuestra aplicación KlienteU, proporcionada por KLIENTESTRATEGIK S.A. En KLIENTESTRATEGIK S.A., nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger y salvaguardar la información personal que recopilamos. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de información personal cuando utiliza nuestra aplicación KlienteU.
-
Información recopilada
-
​​​Datos recopilados automáticamente Cuando utiliza nuestra aplicación KlienteU, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con la aplicación. Estos datos pueden incluir el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de idioma, la identificación del dispositivo, la ubicación geográfica aproximada (sujeta a su consentimiento previo) y otra información técnica. Esta información se recopila para mejorar la funcionalidad de la aplicación y brindarle una experiencia personalizada.
-
Datos proporcionados por el usuario Además, en la aplicación KlienteU, podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse o utilizar ciertas funciones de la aplicación. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y cualquier otro dato que elija compartir con nosotros. Solo recopilaremos y utilizaremos su información personal para los fines específicos para los cuales nos la proporciona.
-
-
​Uso de la información recopilada
-
​Utilizamos la información recopilada a través de la aplicación KlienteU para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios. Podemos utilizar su información personal para personalizar su experiencia en la aplicación, comunicarnos con usted, brindarle asistencia técnica, enviarle actualizaciones y noticias relevantes relacionadas con nuestros servicios, y para fines de análisis y mejora de la aplicación.
-
-
​Compartir información con terceros
-
​Proveedores de servicios Podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios que trabajen en nuestro nombre y que necesiten acceder a dicha información para realizar tareas en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal y solo pueden utilizarla de acuerdo con nuestras instrucciones.
-
Cumplimiento legal y protección de derechos Podemos divulgar su información personal cuando creamos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos legales, investigar posibles infracciones, garantizar la seguridad de nuestros usuarios o responder a una solicitud legal de una autoridad competente.
-
-
Retención de datos y eliminación
-
​Mantendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o permita una retención más prolongada por ley. Si desea solicitar la eliminación de su información personal de nuestra base de datos, puede hacerlo enviándonos una solicitud a través de info@kliente.tech. Haremos todos los esfuerzos razonables para responder a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
-
-
Enlaces a sitios de terceros
-
​La aplicación KlienteU puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos sitios web o servicios antes de proporcionar cualquier información personal.
-
-
Seguridad
-
​Tomamos medidas razonables para proteger la información personal de pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento en línea puede garantizar una seguridad absoluta.
-
-
Consentimiento y cambios a esta política de privacidad
-
​Al utilizar nuestra aplicación KlienteU, usted acepta los términos de esta política de privacidad y otorga su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información personal de acuerdo con los fines establecidos anteriormente. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, le solicitamos que no utilice nuestra aplicación.
-
​
​
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio realizado a esta política de privacidad se publicará en esta página y la fecha de actualización se modificará en consecuencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta política de privacidad para estar informado sobre cualquier cambio. Su uso continuado de la aplicación después de que se hayan realizado cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de info@kliente.tech.