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Data Protection and Privacy Policies of our users and visitors 

We receive, collect, and store any information you enter on our website or otherwise provide to us. In addition, we collect the Internet Protocol (IP) address used to connect your computer to the Internet; login details, email address, password, computer and connection information, and purchase history. We may use software tools to measure and collect session information, including page response times, length of visits to certain pages, page interaction information, and methods used to navigate away from the page. We also collect personally identifiable information (including names, email, password, communications), payment details (including credit card information), comments, suggestions, product reviews, recommendations, and personal profile.

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When you make a transaction on our website, as part of the process, we collect personal information that you provide to us, such as your name, physical address, and email address. Your personal information will be used only for the specific reasons indicated above.

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We collect such personal and non-personal information for the following purposes: 

 

  1. To provide and operate the Services; 

  2. To provide our users with ongoing customer support and technical support; 

  3. To be able to contact our visitors and users with general and personalized notices related to the service and promotional messages; 

  4. To create aggregated statistical data and other aggregated or inferred non-personal information that we or our business partners may use to provide and improve our respective services;

  5. To share blogs and subscriptions to which the user has signed up.

  6. To manage your data in our CRM.

  7. To receive marketing and promotional campaigns for our services or products. 

  8. To comply with applicable laws and regulations.

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Our company is hosted on the Wix.com platform. Wix.com provides us with the online platform that allows us to sell our products and services to you. Your data may be stored through Wix.com's data storage, Wix.com's databases and general applications. They store your data on secure servers behind a firewall.

 

All direct payment gateways offered by Wix.com and used by our company adhere to the standards established by PCI-DSS administered by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of brands such as Visa, MasterCard, American Express and Discover. . PCI-DSS requirements help ensure the secure handling of credit card information by our store and its service providers.

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We may contact you to notify you about your account, to troubleshoot problems with your account, to resolve a dispute, to collect fees or money owed, to poll your opinions through surveys or questionnaires, to send updates about our company, or when necessary to contact you. to enforce our User Agreement, applicable national laws and any agreements we may have with you. For these purposes, we may communicate with you by email, phone, text messages, and postal mail.

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If you do not want us to process your data, contact us at info@kliente.tech.

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We reserve the right to change this privacy policy at any time, so please review it frequently. Changes and clarifications will take effect immediately after their publication on the website. If we make material changes to this policy, we will notify you that it has been updated, so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we use or disclose the information.

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If you wish to: access, correct, modify or delete any personal information we hold about you, you are invited to contact us at info@kliente.tech.

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Políticas de Protección de datos y Privacidad de App KlienteU 

Gracias por utilizar nuestra aplicación KlienteU, proporcionada por KLIENTESTRATEGIK S.A. En KLIENTESTRATEGIK S.A., nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger y salvaguardar la información personal que recopilamos. Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre nuestras prácticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de información personal cuando utiliza nuestra aplicación KlienteU.

  1.  Información recopilada

    • ​​​Datos recopilados automáticamente Cuando utiliza nuestra aplicación KlienteU, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con la aplicación. Estos datos pueden incluir el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de idioma, la identificación del dispositivo, la ubicación geográfica aproximada (sujeta a su consentimiento previo) y otra información técnica. Esta información se recopila para mejorar la funcionalidad de la aplicación y brindarle una experiencia personalizada.

    • Datos proporcionados por el usuario Además, en la aplicación KlienteU, podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse o utilizar ciertas funciones de la aplicación. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y cualquier otro dato que elija compartir con nosotros. Solo recopilaremos y utilizaremos su información personal para los fines específicos para los cuales nos la proporciona.

  2. ​Uso de la información recopilada

    • ​Utilizamos la información recopilada a través de la aplicación KlienteU para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios. Podemos utilizar su información personal para personalizar su experiencia en la aplicación, comunicarnos con usted, brindarle asistencia técnica, enviarle actualizaciones y noticias relevantes relacionadas con nuestros servicios, y para fines de análisis y mejora de la aplicación.

  3. ​Compartir información con terceros

    • ​Proveedores de servicios Podemos compartir su información personal con terceros proveedores de servicios que trabajen en nuestro nombre y que necesiten acceder a dicha información para realizar tareas en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de su información personal y solo pueden utilizarla de acuerdo con nuestras instrucciones.

    •  Cumplimiento legal y protección de derechos Podemos divulgar su información personal cuando creamos de buena fe que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos legales, investigar posibles infracciones, garantizar la seguridad de nuestros usuarios o responder a una solicitud legal de una autoridad competente.

  4. Retención de datos y eliminación

    • ​Mantendremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o permita una retención más prolongada por ley. Si desea solicitar la eliminación de su información personal de nuestra base de datos, puede hacerlo enviándonos una solicitud a través de info@kliente.tech. Haremos todos los esfuerzos razonables para responder a su solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

  5. Enlaces a sitios de terceros

    • ​La aplicación KlienteU puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros y le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos sitios web o servicios antes de proporcionar cualquier información personal.

  6. Seguridad

    • ​Tomamos medidas razonables para proteger la información personal de pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

  7. Consentimiento y cambios a esta política de privacidad

    • ​Al utilizar nuestra aplicación KlienteU, usted acepta los términos de esta política de privacidad y otorga su consentimiento para la recopilación, uso y divulgación de su información personal de acuerdo con los fines establecidos anteriormente. Si no está de acuerdo con esta política de privacidad, le solicitamos que no utilice nuestra aplicación.

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Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio realizado a esta política de privacidad se publicará en esta página y la fecha de actualización se modificará en consecuencia. Le recomendamos que revise periódicamente esta política de privacidad para estar informado sobre cualquier cambio. Su uso continuado de la aplicación después de que se hayan realizado cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de info@kliente.tech.

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